一是业务培训提素质。通过集中学习、重点培训等多种形式，就矛盾纠纷排查等流程开展专题培训，深入学习相关法律法规，交流探讨化解矛盾纠纷的有益经验及困难问题，拓宽对策思路，有效提升基层民警的应对、调解能力，提高群众工作水平。二是强化普法宣传。积极引导群众通过合法渠道反映诉求，利用合法手段解决问题，让群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉，从源头上减少矛盾纠纷的发生。期间，开展宣传活动2起，发放宣传材料1000余份。