刘云涛等5位代表:

你们提出的《关于加强外卖行业交通安全管理的建议》已经收悉，现答复如下：

近年来，快递行业发展迅速，在服务经济社会发展、促进商品流通、便利群众生活方面作出了重要贡献。但是，部分快递、即时配送企业片面追求经济效益，忽视交通安全的倾向比较严重，对配送时效的考核指标不科学，使用超标配送车辆，配送员为“争抢”时间乱穿乱行，有的甚至引发交通事故造成人员伤亡，给社会带来巨大安全隐患。对此，公安机关交管部门一直高度重视，通过采取加强宣传教育、严格路面管控、约谈有关企业等方式方法，进一步加强物流配送及外卖车辆管理。针对你们提出的严格查处违法、规范管理人员、加强平台监管等工作建议，非常深刻，十分到位，对规范物流配送及外卖配送人员管理具有重要的指导意义。下一步，我们将重点做好以下几项工作：

一、建立警企协作机制。主动与本地美团点评、饿了么等外卖企业联系，建立完善警企协作机制。我们将联合市文明办、市市场监管局、市城市管理局、市邮政管理局等部门，会同外卖企业召开专题会议，分析本地外卖行业交通管理中存在的突出问题，共同研究针对性管理措施，完善配送考核制度，加强交通安全管理。联合邮政部门及快递、外卖企业，分别在快递行业、外卖行业开展“佩戴安全头盔、守法文明出行”示范活动，督促快递、外卖企业强化内部安全教育，为快递员、外卖骑手配齐头盔，督促规范佩戴安全头盔，遵守交通安全法律法规，加强行业自律。

二是规范管理配送人员。积极联合相关部门，要求外卖平台与配送人员进行规范化管理，严格落实企业内部管理制度，对骑行电动摩托车、摩托车的要有与准驾车型相符的驾驶证，不骑行改装、拼装的电动自行车、摩托车，定期对车辆情况进行检查，对骑行拼装、改装电动自行车、摩托车的责令恢复原状。督促其为车辆购买保险，确保发生事故后有能力承担相应的经济损害赔偿责任。

三、建立信用惩戒机制。定期梳理本地外卖行业电动自行车闯红灯、逆向行驶、占用机动车道等严重交通违法以及伤亡交通事故信息，每月通报当地外卖企业，督促加强内部管理和进行叠加处罚。对交通违法、事故较多以及交通安全主体责任落实不到位的企业，及时进行约谈，向社会曝光，并通报主管部门纳入不良企业信用记录。

四、建立宣教培训机制。联合美团点评、饿了么、百度等外卖企业加强对配送人员交通安全普法宣传和教育培训，指导企业在配送人员入职前，一律签订交通安全承诺书。对多次发生交通违法、交通事故等高风险配送员，会同企业通过组织交通安全法规学习、观看违法事故视频、参加志愿劝导体验活动等方式，不断提升交通安全意识。

五、建立联合整治机制。在路面执勤执法过程中，对机动车逆行、不按信号通行、乱停乱放、摩托车骑乘人员不佩戴安全头盔、无牌无证、不按时参加审验等违法行为，加大查处力度。对电动自行车骑乘人员不佩戴安全头盔、无牌、行人不按信号通行以及其他不文明交通行为，予以纠正，督促自觉遵法守规、文明出行。会同美团点评、饿了么、百度等企业联合开展外卖行业电动自行车秩序整治，督促外卖企业安排内部管理员或监督员在配送高峰时段、集中通行路段、违法事故高发区域随警参加整治，现场查处、通报外卖配送车辆交通违法行为。指导外卖企业建立交通违法举报平台或电话，鼓励公众监督、举报配送员交通违法行为。

淄博市公安局

2024年8月26日