淄博公安民生服务在线

淄博公安服务在线QQ群

本群（37526215）是依托“淄博公安民生服务在线”网站（www.zbga.gov.cn）建立的，主要用于宣传推广“淄博公安民生服务在线”网站和征集广大市民对网站工作的意见和建议，群内管理员和部分群成员都是淄博市公安局各个部门和警种的民警，以及各公安分县局的民警，工作之余义务为广大网民服务，欢迎您加入本群群内民警将竭诚为您服务。因本群受人数限制（200人），民警平时工作繁忙上线时间不确定和民警人数有限，为让真正需要帮助的市民能够随时加入到本群，本群建立了轮换机制，定期删除部分网友，随时保留机动名额更好的为广大市民提供服务。

警务大厅

网民进入警务大厅后，可参照左侧树形导航，网上办理户口、身份证、车驾管、治安、护照、通行证、消防验收备案、国家赔偿申请、行政复议申请、互联网备案、机动车盗窃索赔证明等共73项公安机关行政审批事项。办理业务时，请仔细阅读每一步提示信息，认真、准确、完整的填写各类信息、表格，确保办理事项的成功提交；并记住网站自动回复的流水号，根据自己设置的密码，随时登录网站“办事状态查询”查询提交事项的受理或办理情况。

车辆违法信息查询

点击该查询项后，在交警网主页右侧，填写车牌号、车型、车辆识别代码后，即可在线查询车辆有无未处理的违法记录。同时，也可加入淄博公安服务在线QQ群（37526215），在群内提交查询。

公安机关地址查询

点击进入该项后，可根据左侧树形导航，点击你想查找的公安机关各部门、单位名称，右侧电子图即可自动查找到该单位的地址；同时本功能提供自动查找地址功能，您可在左下方输入想要查找地址名称，点击“搜索”后即可查找到该地址。

车辆信息查询

点击进入该项后，输入车辆号牌种类和号牌号码，即可查询出该车的号牌种类、号牌号码、车身颜色、车辆品牌、车辆状态、使用性质、年检有效期止、强制报废期止、保险终止日期、抵押情况。其中，“车辆状态”一栏显示的是有无违法记录。

驾驶人信息查询

点击进入该项后，输入身份证号码和档案编号，即可查询该驾驶员的准驾车型、档案编号、驾驶证状态、违法累计记分、驾驶证有效期、初次领证日期、清分日期、审验日期。

组织机构

该项主要是公开全市公安机关的各单位、警种、部门的设置和职能情况。

政策法规

该项主要是公开国家、省、市各级政府和公安机关发布的涉及公安管理的各类法律、法规、条例、规定等，供全体网民参阅。

电话号码

该项主要是公开全市公安机关包括市局、分县局、派出所等各级单位的对外电话，方便群众咨询问题和联系业务办理等。

办事指南

该项主要是公开公安机关各类审批事项办理的须知、时限、流程等内容，方便群众办理各类行政审批事项。

咨询服务

该项主要为群众提供一个咨询公安机关各类问题的平台，群众可点击右侧“我要提问”向公安机关询问各类问题，本网站承诺在1个工作日内给予答复，情况复杂的适当延长。提问群众可凭网站回复的“流水号”和自己设定的密码，查询答复情况，对答复仍有疑问的，可多次提问。群众对答复情况可进行满意度评价，网站将根据群众评价情况进一步改进工作。

网上信访

通过此栏目可向淄博市公安局投诉民警或公安机关在执法过程中存在的各类问题，包括案件处理结果不满意、执法不规范、民警违法违纪问题等。网站受理后将认真调查和处理，在5个工作日内给予答复，情况复杂的适当延长。投诉人可凭网站回复的流水号在网站主页“办事状态查询”内查询回复情况；投诉人提交信访问题时要如实填写投诉人信息和联系方式，确保调查人员随时能联系上投诉人，保证投诉问题的办理质量和效率。

寻人启示

主要为群众提供找寻失踪亲人的平台，需要找寻亲人发布寻人启事的，可在该栏目内点击“发布寻人信息”，将失踪亲人信息如实、准确、详细的填写，经公安机关审核后，即可在网站寻人启事平台内发布。本栏目具备上传图片的功能，填写信息时应一并提交失踪人员的照片，便于广大网民和公安机关查找。同时本栏目提供了“公安部寻人启事入口”，方便群众扩大求助和找寻范围。

网上调查

本栏目是公安机关为进一步改进工作而设置的调查项目，请广大网民积极参与，积极配合和支持公安工作，帮助公安机关提升服务水平和能力。

警综平台信息采集入口

本栏目为公安机关业务数据采集入口，不对广大网民开放。

车管业务公告查询

本栏目主要为群众提供各类车驾管业务的公告查询。

网上举报

通过该栏目广大群众可向公安机关提供各类违法犯罪线索或嫌疑人信息，便于公安机关开展各类案件的侦破工作。

征询线索

主要是公安机关向广大群众征集各类案件线索，有了解和知晓有关案件线索的可向公安机关积极提供，便于公安机关破获各类案件。

网上110

本栏目主要是为全市群众提供一个网络的报警平台，如果您遇到不便于拨打110报警的情况，可通过该平台向公安机关报警，该平台由市公安局110报警服务24小时值守，进入该平台后要认真阅读报警须知，对非紧急和非警务的求助，110报警服务台不受理，您可向政府有关部门求助。